Staff HQ — Nightclub Training
Staff Training Portal

NIGHTCLUB
STAFF HQ

Pilih job di bawah untuk tengok panduan step-by-step, lengkap dengan gambar dan video tutorial untuk setiap tugas.

Bar · 5 Steps

Vodka Martini

Panduan penuh dari masuk minigame sampai finishing olive yang lawa.

Buka Panduan Housekeeping · 4 Steps

Mop Lantai

Cara ambil penyapu, bersihkan area, dan letak balik ke kabinet.

Buka Panduan Entertainment · 4 Steps

DJ Menu

Cara buka DJ booth, pilih lagu dari menu, dan mainkan untuk crowd.

Buka Panduan Cashier · 7 Steps

Cash - Chips

Panduan tukar cash pelanggan kepada chips di kaunter kasir.

Buka Panduan Cashier · 7 Steps

Chips - Cash

Panduan tukar balik chips pelanggan kepada cash di kaunter kasir.

Buka Panduan VIP Records

High Baller

Rekod transaksi pembelian & penjualan RM100,000 ke atas. Link channel & template entry.

Buka Panduan Policy · SOP

Standard of Procedure

Peraturan on duty, etika staff, KPI dan staff benefits Nightclub & Casino.

Baca SOP
← Balik ke Home

Vodka Martini

5 Steps Bar Station
▶
🎬 Video Tutorial — Vodka Martini
Klik untuk tonton (video popout fullscreen)
01Mula

Mata (ALT) ke Arah Meja

Tekan ALT untuk keluarkan mata (cursor), kemudian arahkan ke meja bar dan LEFT CLICK untuk masuk ke minigame.

Gambar Step 1 - Vodka Martini
📷 Gambar Step 1
02Pilih

Select Vodka Martini

Dalam minigame, pilih Vodka Martini dari senarai untuk mula buat minuman ni.

Gambar Step 2 - Vodka Martini
📷 Gambar Step 2
03Tuang

Hold Left Click pada Botol Vodka

Tuang sampai garis kuning untuk dapat vodka yang perfect. Jangan tuang lebih atau kurang dari garis tu.

Gambar Step 3 - Vodka Martini
📷 Gambar Step 3
04Goncang

Pegang Botol dan Goncangkan

Left click untuk pegang botol, kemudian goncangkan ke kanan dan kiri untuk hasilkan vodka yang paduhh.

Gambar Step 4 - Vodka Martini
📷 Gambar Step 4
05Finishing

Masukkan Olive

Last step — masukkan olive ke dalam air untuk buat finishing yang lawa. Vodka Martini siap servis!

Gambar Step 5 - Vodka Martini
📷 Gambar Step 5
← Balik ke Home

Mop Lantai

4 Steps Housekeeping
▶
🎬 Video Tutorial — Mop Lantai
Klik untuk tonton (video popout fullscreen)
01Ambil

Mata Dekat Kabinet dan Ambil Penyapu

Arahkan mata (cursor) ke kabinet penyimpanan dan ambil penyapu untuk mula kerja mop lantai.

Gambar Step 1 - Mop Lantai
📷 Gambar Step 1
02Pergi

Pergi ke Area Kotor dan Tekan "E"

Jalan ke area yang ingin dibersihkan, kemudian tekan butang E untuk mula mengemop.

Gambar Step 2 - Mop Lantai
📷 Gambar Step 2
03Tunggu

Tunggu Sehingga Pembersihan Selesai

Jangan gerak dari situ — tunggu sampai animasi/progress mengemop habis sepenuhnya.

Gambar Step 3 - Mop Lantai
📷 Gambar Step 3
04Selesai

Kembalikan Penyapu ke Kabinet

Last step — bawa balik penyapu ke kabinet asal untuk siapkan tugas mop lantai ni.

Gambar Step 4 - Mop Lantai
📷 Gambar Step 4
← Balik ke Home

DJ Menu

4 Steps Entertainment
▶
🎬 Video Tutorial — DJ Menu
Klik untuk tonton (video popout fullscreen)
01Mula

Mata (ALT) ke Arah DJ Booth

Tekan ALT untuk keluarkan mata (cursor), arahkan ke DJ booth dan LEFT CLICK untuk buka DJ Menu.

Gambar Step 1 - DJ Menu
📷 Gambar Step 1
02Pilih

Pilih Lagu / Playlist

Dalam DJ Menu, pilih lagu atau playlist yang sesuai dengan mood crowd di dance floor.

Gambar Step 2 - DJ Menu
📷 Gambar Step 2
03Mainkan

Klik Play untuk Mulakan Lagu

Tekan butang add song untuk tambah lagu.

Gambar Step 3 - DJ Menu
📷 Gambar Step 3
04Selesai

Tutup Menu / Tukar Lagu Seterusnya

Masukkan link dari youtube dan terus add song untuk masukkan lagu anda dalam radio

Gambar Step 4 - DJ Menu
📷 Gambar Step 4
← Balik ke Home

Cash - Chips

7 Steps Cashier Station
▶
🎬 Video Tutorial — Cash - Chips
Klik untuk tonton (video popout fullscreen)
01Mula

Tekan F1 dan Pilih Kerja

Tekan butang F1 untuk buka menu kerja, kemudian pilih kerja yang berkaitan.

Gambar Step 1 - Cash to Chips
📷 Gambar Step 1
02Pilih

Pilih Worker Tablet

Dalam menu kerja, pilih Worker Tablet untuk akses tugas kasir.

Gambar Step 2 - Cash to Chips
📷 Gambar Step 2
03Pergi

Pergi Ke Bahagian Casino dan Pilih Cash - Chips

Dalam Worker Tablet, pergi ke bahagian Casino kemudian pilih opsyen Cash - Chips.

Gambar Step 3 - Cash to Chips
📷 Gambar Step 3
04ID

Masukkan ID Pelanggan

Taip ID pelanggan yang ingin buat transaksi cash ke chips.

Gambar Step 4 - Cash to Chips
📷 Gambar Step 4
05Hantar

Tekan Send Request

Tekan Send Request supaya pelanggan boleh masukkan jumlah chips yang mereka nak.

Gambar Step 5 - Cash to Chips
📷 Gambar Step 5
06Tunggu

Tunggu Pelanggan Masukkan Jumlah Chips

Tunggu sehingga pelanggan selesai masukkan jumlah chips yang mereka mahu.

Gambar Step 6 - Cash to Chips
📷 Gambar Step 6
07Sahkan

Tekan Confirm Exchange

Last step — tekan Confirm Exchange untuk membuat penukaran dari cash ke chips.

Gambar Step 7 - Cash to Chips
📷 Gambar Step 7
← Balik ke Home

Chips - Cash

7 Steps Cashier Station
▶
🎬 Video Tutorial — Chips - Cash
Klik untuk tonton (video popout fullscreen)
01Mula

Tekan F1 dan Pilih Kerja

Tekan butang F1 untuk buka menu kerja, kemudian pilih kerja yang berkaitan.

Gambar Step 1 - Chips to Cash
📷 Gambar Step 1
02Pilih

Pilih Worker Tablet

Dalam menu kerja, pilih Worker Tablet untuk akses tugas kasir.

Gambar Step 2 - Chips to Cash
📷 Gambar Step 2
03Pergi

Pergi Ke Bahagian Casino dan Pilih Chips - Cash

Dalam Worker Tablet, pergi ke bahagian Casino kemudian pilih opsyen Chips - Cash.

Gambar Step 3 - Chips to Cash
📷 Gambar Step 3
04ID

Masukkan ID Pelanggan

Taip ID pelanggan yang ingin buat transaksi chips ke cash.

Gambar Step 4 - Chips to Cash
📷 Gambar Step 4
05Hantar

Tekan Send Request

Tekan Send Request supaya pelanggan boleh masukkan jumlah chips yang mereka ingin ditukar.

Gambar Step 5 - Chips to Cash
📷 Gambar Step 5
06Tunggu

Tunggu Pelanggan Masukkan Jumlah Chips

Tunggu sehingga pelanggan selesai masukkan jumlah chips yang mereka mahu tukar.

Gambar Step 6 - Chips to Cash
📷 Gambar Step 6
07Sahkan

Tekan Confirm Exchange

Last step — tekan Confirm Exchange untuk membuat penukaran dari chips ke cash.

Gambar Step 7 - Chips to Cash
📷 Gambar Step 7
← Balik ke Home

High Baller

VIP Records RM100,000 ke atas

Ruangan channel ini khas untuk rekod pembelian & penjualan dari customer yang berjumlah RM100,000 dan ke atas. Records ini penting untuk safe keeping. Terima kasih.

Sila Copy di Bawah dan Paste di Channel High-Baller Beserta Detail Pelanggan yang Lengkap
📋 Template Entry 
Nama Customer: 
Nama Staff: 
Beli OR Cuci: 
Total: 
Date: 
Time:
← Balik ke Home

Standard of Procedure

Nightclub & Casino
「 ✦ On Duty ✦ 」
  • Sentiasa jujur, adil & berdisiplin.
  • Activate ON DUTY setiap kali bekerja & OFF DUTY bila tamat waktu bekerja. (Mata dekat computer dekat bilik boss)
  • Masuk radio (Channel 107) untuk communicate.
  • Staff yang ON DUTY perlu masuk email (Voice ON DUTY) — Boleh PTT & Mute; NO DEAFEN.
  • Perlu menjawab calls or messages daripada rakyat (Services).
  • Layanan mesra kepada pelanggan adalah digalakkan dan melayan RP yang dilontar dengan berhemah dan professional tanpa melanggar SOP negara & NC.
  • Pastikan OFFDUTY jika ada hal yang perlu diselesaikan. Tidak dibenarkan ON DUTY jika keluar daripada area NC.
  • Perlu bergilir-gilir attend customer (drinks) & penjualan chips (casino).

→ Bar Duty

  • Pastikan staff on duty sentiasa diberlakang bar.
  • Jangan benarkan rakyat untuk masuk ke bahagian bar.

→ Chips Duty

  • Pastikan staff on duty sentiasa di chips counter.
  • Dibenarkan untuk masuk kedalam once in awhile untuk mengawal situasi or observe.
  • Staff dilarang untuk bermain casino semasa on duty.
  • Setiap pembelian & penjualan chips bermula dari RM100,000 perlu direkodkan di dalam channel HIGH BALLER.
「 ✦ Etika Announcement ✦ 」
  • Tekan T dan type "/anc ___" untuk menaikkan announcements NC.
  • Perlu menaikkan announcements NC setiap 30 minit.
  • Announcements pembukaan NC adalah sangat digalakkan.
  • Dilarang untuk menggunakan bahasa kasar dalam announcements.
  • Tidak digalakkan untuk berbalas-balas announcements dengan announcements lain (back & forth).
「 ✦ Etika Sesama Staff ✦ 」
  • Don't bring in negative vibes or keep it to yourself.
  • Sekiranya ada perselisihan faham / kurang senang dengan mana-mana situasi atau pihak, boleh terus direct ke management.
  • Management menggalakkan sumbangan idea & cadangan staff untuk kebaikan NC.
「 ✦ Etika Uniform NC ✦ 」
  • Semasa On Duty, WAJIB memakai uniform yang ditetapkan.
  • Dilarang memakai uniform NC semasa Off Duty & sedang menjalankan aktiviti lain.
  • Tidak dibenarkan untuk memakai helmet, mask & symbolic badside.
  • Dilarang sama sekali untuk menggunakan emote piggyback (and anything similar) semasa beruniform.
  • Kalau perlu menung, diminta untuk off duty (lama) atau tanggal baju & duduk di ruangan tepi bar (sekejap).
  • Respect the uniform & establishment as you respected yourself.
~ 𝒩𝒾𝑔𝒽𝓉𝒸𝓁𝓊𝒷 𝑀𝒶𝓃𝒶𝑔𝑒𝓂𝑒𝓃𝓉
KPI

Staff perlu mencukupkan KPI (Duty Hours) selama 5 Jam setiap minggu.

Jika gagal atau MIA (Missing In Action)

  • Warning Letter after 1st & 2nd week.
  • CoolDown after 3rd week.
~ 𝒩𝒾𝑔𝒽𝓉𝒸𝓁𝓊𝒷 𝑀𝒶𝓃𝒶𝑔𝑒𝓂𝑒𝓃𝓉
Staff Benefits

Why work here?

  • No weekly Tax!
  • Staff ONLY accessible RM50 vodka bottle.
  • 10 Hrs duty above per week, dapat bonus/insentif from .
~ 𝒩𝒾𝑔𝒽𝓉𝒸𝓁𝓊𝒷 𝑀𝒶𝓃𝒶𝑔𝑒𝓂𝑒𝓃𝓉
Staff HQ — Internal Training Only